iPhone X’te TrueDepth kameranın ekran koruyucu ve veya kılıf ile kapatılmadığından emin olun. TrueDepth kamerayı kapatan kir ve toz olup olmadığını kontrol edin. Böyle durumlarda ekranda kameranın üzeri kapalı yazan bir uyarı görebilirsiniz. Benzer şekilde yüzünüzü kapatan maske, şapka vb. gibi bir nesne olmadığından emin olun.